OPERATION DX

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STRENGTHS

ExPlayの強み──。
自社プラットフォーム運営で培った、
サービス品質向上と安心安全の取り組み。

  • 01 STRENGTHS

    多種多様なサービス運営実績

    ExPlayの強みはグリーグループであること。

    私たちは、
    2004年より運営しているGREEプラットフォームから
    メタバースまでさまざまなサービスを支えています。

    グリーのサービス運営経験を生かした事業展開が
    ExPlayの強みです。

    グループ会社　ロゴ
  • 02 STRENGTHS

    プロダクトと共にある品質向上

    グリーのミッションは
    「インターネットを通じて、世界をより良くする」

    ExPlayは、グリーの事業とともに品質向上を目指し、
    開発や運営と一体となったオペレーショナルエクセレンス
    を追求します。

    インターネット事業者から生まれたExPlayだからこそ
    実現できるサービス品質があります。

  • 03 STRENGTHS

    安心安全に関する豊富な経験

    サービス運営において大切なこと
    それは、安心安全な「サービス環境づくり」

    私たちは、消費者問題や未成年保護に向けて
    安心してサービスをご利用いただくための利用環境の
    整備に取り組んでまいりました。

    ExPlayは、安心安全に関する豊富な経験を活かし、
    お客さまと企業との信頼構築に貢献します。

DX = Accelerate business growth

ExPlayのオペレーションDXは、自社プラットフォーム運営で培った、
サービス品質向上と安心安全への取り組みを強みとしています。
クライアント企業さまの組織内オペレーションを効率化し、
事業の成長を加速させます。

ACCELERATE → 事業の成長スピードを加速,顧客満足度の向上
  • CX

    メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上

  • QA

    スマートフォンアプリ・webサイト向け検証から、競合サービスとの比較分析によるユーザー目線での品質向上に貢献

  • DM

    ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与

  • DR

    自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築

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