COMPANY

CEO MESSAGE

阿久澤 伴寛

感性に満ちたコミュニケーションでカスタマーエクスペリエンスの無限の可能性を追求する。
これが、私たちExPlayの一貫したフィロソフィです。

世界がAIという概念で賑わいを見せれば見せるほど、人がこころや感性を躍動させることでしか提供できないサービスは特別なものになります。
まさに私たちの真価が改めて問われるときだと認識しております。

元号も変わった2019年、ExPlayはつぎへのステージに向かうため
Creative Differenceというコーポレートメッセージを新たに掲げました。

そこには、過去や常識や正解だけに捉われることなく、感性を生かした創造力で、人と企業のこころの距離をつなぐ。
こころが動く体験をデザインしていく。という私たちの強い意志を込めました。

これからExPlayは、カスタマーエクスペリエンス事業、CXアカデミー事業のさらなるクオリティと満足度の向上はもちろんのこと、
コミュニケーション×感性を生かした、新たなビジネスモデルの構築へ邁進してまいります。

COMPANY IDENTITY

  • ExPlay(Experience Excite)

    CORPORATE NAME

    ワクワクするような(Excite)遊び心を大切にしたい。お客さまの想いを「安心」と「心地よさ」そして「驚き」に変えていくカスタマー体験(Experience)をつくりたい。まるで音楽を奏でるようなコミュニケーションを通じてお客さまとのエンゲージメントを高め、より多くの方々をファンに変えていきたい。そんないくつもの想いから「Excite」「Experience」に「Play(遊ぶ・奏でる)」という言葉を重ねて「ExPlay」は生まれました。

  • ExPlay

    CORPORATE SYMBOL

    ライオンは、百獣の王として知られる比類なき強さと、どこまでも深いやさしさを兼ね備えた動物だと言われています。ExPlayの変化を恐れず常に新たな価値の創造を目指す強い意志。お客さまに寄り添い最高のエクスペリエンスを届けたいという想い。そして、私たちが提供するサービスは誰にも真似できない高品質なサービスであるという大きな自信。そんな、私たちの根幹を支える「志」を「ExPlayライオン」として、シンボリックにデザインしました。

COMPANY PROFILE

社 名
株式会社ExPlay (英名:ExPlay, Inc.)
事業内容
  • カスタマーエクスペリエンス事業 (カスタマーサービス全般)
  • CXアカデミー事業 (企業向け顧客応対体験学習やマナー講座)
  • CXソリューション事業 (お客さまの声を生かした事業貢献)
設 立
2016年4月15日
代表者
代表取締役社長 阿久澤 伴寬
所在地
六本木オフィス (本社)
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
仙台カスタマーエクスペリエンスセンター
宮城県仙台市青葉区
従業員数
180名 (2022年3月現在)
決算公告
第7期決算公告(貸借対照表)